よくあるご質問

商品の在庫状況にもよりますが、ご注文確認日より約6日前後でのお届けとなります。
ご注文が集中した場合はお届けが遅れることがございますので、予めご了承くださいませ。

日時の指定につきましては、ご注文の日より6日以降をご指定願います。
在庫状況によりましては、配達日、配達時間がご指定通りにならない場合もございますので、予めご了承くださいませ。
時間指定は下記の時間帯から選択可能です。

「午前中（12時まで）」「14時から16時」「16時から18時」「18時から20時」「19時から21時」

クロネコヤマト クール便にて配送いたします。
メール便や郵便、他の宅配業者の指定はお受け出来かねますので、ご了承くださいませ。

お留守の場合は郵便受等に運送会社の不在票が入りますので、お客様から直接運送会社に再配達のご依頼をご連絡くださいませ。

はい。商品発送時に、「お問い合わせ伝票番号」を記載した「発送のお知らせメール」をお送りいたします。
※お電話でのご連絡はいたしておりませんのであらかじめご了承下さい。

商品の発送前でしたら可能です。至急、お電話もしくはメールにて、その旨をご連絡くださいませ。
※イベント時等の繁忙期は対応いたしかねる場合もございます。

当店では、環境への配慮、お客様の個人情報保護の取り組みのため納品書は同梱しておりません。 納品書の同梱をご希望の方は、ご注文時に備考欄にその旨をご記入ください。

海外発送は行ってません。

受注状況をお調べいたしますので、ご連絡をお願いいたします。
その際に、注文確認メール、および注文受付メールに記載しております受注番号とお名前を当店にお伝えいただきますようお願いします。

ご注文後のお支払い方法の変更は承っておりません。お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

ご用意できます。ご注文時の「備考欄」へ、宛名および但書をご記入ください。
商品届け先がご自宅の場合は、商品と一緒に同梱して発送させていただきます。
商品届け先が先様のみの場合は、郵送にてご注文者様のご自宅へ送付させていただきます。

ご注文直後に、ご注文確認メールが自動送信されます。 メールが届かない場合、ご入力いただいたメールアドレスが間違っているか、もしくは、セキュリティーの設定によって迷惑メールフォルダなどに入ってしまっている可能性がございます。
もし届かなかった場合には、お手数ですが当店までご連絡ください。 お届け内容を確認させていただいた上で、ご連絡させていただきます。

回答

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